Predial
Use para problemas de infraestrutura, mobiliário, elétrica, hidráulica, banheiros, estacionamento e demais ambientes prediais.
- Informe o local com o máximo de precisão.
- Descreva o problema observado.
- Anexe foto quando ajudar na avaliação.
Ar Condicionado
Use para falha de funcionamento, vazamento, ruído, cheiro, controle remoto, limpeza de filtros e demais demandas dos equipamentos.
- Busque por patrimônio/equipamento ou ambiente.
- Selecione o equipamento correto na lista.
- Antes de abrir, confira pilhas, modo frio/Cool e disjuntor.
Acompanhamento
Depois de registrar o chamado, guarde o ID exibido na tela de confirmação.
- Copie o protocolo pelo botão de copiar.
- Baixe o comprovante TXT se desejar.
- Consulte o andamento na aba Acompanhar Chamado.
Fluxo resumido
1
Usuário abre o chamado no módulo correto.
2
Gestão analisa, define prazo e gera a Ordem de Serviço quando aplicável.
3
Equipe técnica executa, registra andamento e conclui o atendimento.
Abertura de Chamado: Predial
Clique em uma categoria para iniciar.
Abertura de Chamado: Ar Condicionado
Clique no tipo de problema para iniciar. O equipamento será identificado pelo patrimônio ou pelo ambiente.