Central de Manutenção

Abra chamados corretivos, acompanhe o protocolo e mantenha as equipes técnicas com informações claras desde o primeiro registro.

Predial

Use para problemas de infraestrutura, mobiliário, elétrica, hidráulica, banheiros, estacionamento e demais ambientes prediais.

  • Informe o local com o máximo de precisão.
  • Descreva o problema observado.
  • Anexe foto quando ajudar na avaliação.

Ar Condicionado

Use para falha de funcionamento, vazamento, ruído, cheiro, controle remoto, limpeza de filtros e demais demandas dos equipamentos.

  • Busque por patrimônio/equipamento ou ambiente.
  • Selecione o equipamento correto na lista.
  • Antes de abrir, confira pilhas, modo frio/Cool e disjuntor.

Acompanhamento

Depois de registrar o chamado, guarde o ID exibido na tela de confirmação.

  • Copie o protocolo pelo botão de copiar.
  • Baixe o comprovante TXT se desejar.
  • Consulte o andamento na aba Acompanhar Chamado.

Fluxo resumido

1 Usuário abre o chamado no módulo correto.
2 Gestão analisa, define prazo e gera a Ordem de Serviço quando aplicável.
3 Equipe técnica executa, registra andamento e conclui o atendimento.

Abertura de Chamado: Predial

Clique em uma categoria para iniciar.

Banheiro
Mobiliário
Elétrico
Hidráulico
Estrutura
Equipamentos
Manut. Esp. Plenário
Estacionamento
Outros

Abertura de Chamado: Ar Condicionado

Clique no tipo de problema para iniciar. O equipamento será identificado pelo patrimônio ou pelo ambiente.

Acompanhar status do chamado

Consulte o andamento pelo protocolo recebido na abertura. O código aparece no comprovante TXT e no botão de copiar após o envio do chamado.

Onde encontro o código?

  • Na tela de confirmação após abrir o chamado.
  • No arquivo TXT de comprovante, se ele foi baixado.
  • Na comunicação enviada pela equipe de manutenção.